Service

Service-Hotline – 365 Tage, 24 Stunden

Bei uns wird SERVICE groß geschrieben!

Sie erreichen uns im Notfall über den Hotline-Service an 365 Tagen und 24 Stunden am Tag.

Dieser Service ist mit hoch qualifizierten Mitarbeitern besetzt und weltweit über die folgende Telefonnummer oder per Mail durch drücken des Help Buttons erreichbar
service@comtelo.de

 service@comtelo.de

+49 (511) 676 676 676

 

 

Die Leistung umfasst:

  • Telefon-Support zur Analyse der Ursachen der gemeldeten Störung und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen.
  • Remote Diagnostic: Per Fernwartung wählen sich die Mitarbeiter direkt in die betroffene Technik ein um tiefer gehende Analysen vornehmen.

Für den Fall, dass die Störung nicht direkt behoben wird, kann direkt der Einsatz eines Servicetechnikers oder die Lieferung notwendiger Ersatzteile veranlasst werden.